Applications mobiles et web multiplateformes pour la patientèle

Équipe d’ingénierie fondatrice et directeur technique fractionnaire pour une startup

DÉFI

Offrir une expérience exceptionnelle aux personnes qui interagissent avec un prestataire de soins de santé : planification de rendez-vous avec des rappels, enregistrement autonome, visualisation et interprétation des résultats de laboratoire, dialogue direct avec le médecin et paiement des factures.

Fournir ces fonctionnalités en tenant compte de l’accessibilité, tant du point de vue de la conception que du point de vue technique (application universelle fonctionnant sur iOS, Android et le web), avec une petite équipe et des ressources limitées.

SOLUTION

Nous avons construit plusieurs applications à l’aide de Expo /React Native qui permettent à une base de code unique de fonctionner en tant qu’application native sur iOS/Android, ainsi qu’en tant qu’application web.

Cette solution est couplée à une API GraphQL qui permet d’intégrer différentes applications dorsales afin d’offrir une expérience unifiée et intégrée à la patientèle (connectivité des DSE, passerelle de paiement, logiciel de planification, partenaires de laboratoire, gestion de cycle de revenu, passerelle de SMS...).

RÉSULTAT

Une expérience d’utilisation riche et rapide qui augmente la satisfaction de la patientèle tout en réduisant la charge de travail de l’équipe clinique et de l’assistance médicale.

En combinant l’accessibilité universelle (rencontrer les gens là où ils se trouvent), la patientèle est engagée et maximise son utilisation du service.